团结社工 发展专业 - Uniting social workers to develop the specialty
【广爱社工】“益见青心”志愿者能力提升小组
发布时间：2024-02-20 点击数：371
为了提供社区志愿者的沟通技巧，提升志愿服务水平，发展志愿者队伍。 2024年1月29日至2024年2月3日上午，石井街公共卫生委员会、石井街公服办联合石井街双百工程社工站、潭村北社区居委会在潭村老人活动中心共同开展“益见青心”志愿者能力提升小组，共吸引了8名志愿者参与，服务48人次。
小组开展前，社工向志愿者们介绍小组的内容和规则，强调志愿服务的意义。首先，社工引导组员通过“自画像”打破僵局，促进组员间互相认识了解，随后，社工通过带领组员体验传声筒、撕纸、背上指数等沟通游戏，促使组员在各种游戏体验中了解有效沟通以及传达信息准确的重要性。
图为游戏你画我猜
在小组过程中，社工带领组员观看有效沟通与无效沟通的视频，明确志愿者职责和规范。其次，社工组织组员表演情景剧，分别为在志愿服务中遇到沟通障碍以及社区宣传活动服务中遇到不合作的居民，组员把情景表演得淋漓尽致，把所学沟通技巧、表达技巧发挥得很好。
图为情景剧——沟通障碍
最后，社工带领组员到社区进行社区活动的宣传与协助，组员积极参与其中，宣传摊位的组员分享说：“我第一次参与志愿者活动，这个小组给我们提供学习的平台，我不仅从中掌握与人沟通的技巧，同时我学会与团队之间的沟通协作。”
图为社区活动实践